客戶：一家500強(qiáng)外資企業(yè)的研發(fā)中心。
1. 人員管理：與公司總部HR對(duì)接，例如：招聘、入/離職、培訓(xùn)、崗位JD、工作分配、員工考勤、performance、人事文件發(fā)放與簽收等。
2. 服務(wù)運(yùn)作：Service scope – KPI – SOP – Scorecard - Audit 全過(guò)程參與。
為寶潔提供的服務(wù)有：
①實(shí)驗(yàn)室儀器/設(shè)備維修與保養(yǎng)，②儀器設(shè)備計(jì)量與校準(zhǔn)，③實(shí)驗(yàn)室清潔，④廢棄物管理，⑤庫(kù)房管理，⑥產(chǎn)品搬運(yùn)，⑦氣瓶氣排補(bǔ)充、⑧叉車(chē)裝卸、⑨員工柜管理，⑩實(shí)驗(yàn)玻璃器皿清洗，? 實(shí)驗(yàn)服清洗，?化學(xué)品泄漏處置
3. 財(cái)務(wù)控制：報(bào)價(jià)、賬單計(jì)算、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、物資采購(gòu)
4. 客戶對(duì)接：作為VWR in P&G項(xiàng)目唯一接口人，與客戶各部門(mén)對(duì)接，例如：人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、安全、質(zhì)量、供應(yīng)商管理、以及各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和實(shí)驗(yàn)員等。

1. 溝通：了解客戶需求及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作情況
2. 定義標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)書(shū)（SOP）結(jié)合service scope , KPI 定義，即SOP，如：班車(chē)、保潔、綠植、搬運(yùn)、文具、蟲(chóng)控、可視化管理、訪客接待、洗衣、茶歇、邀請(qǐng)函制作、簽證辦理、前臺(tái)接待、會(huì)議服務(wù)等
3. 提供個(gè)性化服務(wù)解決方案（例如，設(shè)備庫(kù)房5S整頓，工具間可視化）
4. 新項(xiàng)目交接（設(shè)定崗位JD，人員績(jī)效，服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，操作指導(dǎo)）
5. 支持過(guò)項(xiàng)目有：北京鼎石國(guó)際學(xué)校，南京艾默生過(guò)程控制流量技術(shù)有限公司，賓大沃頓咨詢（北京）有限公司，宜家（北京）

1. 博世兩家工廠行政服務(wù)的監(jiān)督與管理，包括：保潔、班車(chē)、綠植、桶裝水、蟲(chóng)控、工服清洗、文具。
2. 財(cái)務(wù)控制（預(yù)算，付款，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）
3. 確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(KPI)，供應(yīng)商分?jǐn)?shù)卡(scorecard)，及供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案
4. 采購(gòu)（工具類(lèi)，短期服務(wù)類(lèi)）
5. 參與招投標(biāo)，確定供應(yīng)商
6. 大型活動(dòng)支持（VIP參觀，年會(huì)，家庭日）
7. 相關(guān)報(bào)告

1. 班車(chē)服務(wù)，公務(wù)車(chē)派遣服務(wù)
2. 財(cái)務(wù)控制（預(yù)算，付款，報(bào)銷(xiāo)）
3. 服務(wù)協(xié)調(diào)（客戶、領(lǐng)導(dǎo)同事、供應(yīng)商）
4. 團(tuán)隊(duì)助理工作（會(huì)議紀(jì)要，活動(dòng)協(xié)調(diào)，考勤，報(bào)銷(xiāo)等）
5. 大型活動(dòng)支持，例如：年會(huì)，家庭日，運(yùn)動(dòng)日、圣誕節(jié)布場(chǎng)
6. 相關(guān)報(bào)告

善良