一、總部工作
1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作（提升橫向溝通，處理問題、解決問題，獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目能力）
①負(fù)責(zé)城市端日常系統(tǒng)開通、賬號(hào)開通、變更，城市端賬號(hào)問題解決
②負(fù)責(zé)收集反饋城市端軟件改進(jìn)需求：對(duì)需求進(jìn)行整理篩選，與產(chǎn)品研發(fā)部門溝通，確定排期，并對(duì)需求進(jìn)行有效解決
③負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)端APP新舊系統(tǒng)切換項(xiàng)目：涉及150余城市，極大鍛煉橫向溝通能力，并提前完成城市人員基礎(chǔ)信息、車商信息、門店信息、車源信息等配置工作
④負(fù)責(zé)車商實(shí)名認(rèn)證工作：將車商有效信息錄入系統(tǒng)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)車商銀行賬戶信息，避免高壓線
⑤負(fù)責(zé)城市人員主觀績(jī)效上線工作：由原線下Excel收集主觀績(jī)效調(diào)整為線上APP直接打分，大大提升工作效率
2.業(yè)務(wù)流程工作（提升對(duì)業(yè)務(wù)框架、流程理解力）
①梳理業(yè)務(wù)線流程：進(jìn)行合規(guī)建議及改進(jìn)、梳理銷售支持手冊(cè)（包含B、C端業(yè)務(wù)流程及銷售話術(shù)）
②績(jī)效合理化調(diào)整：隨著公司業(yè)務(wù)變化，對(duì)城市人員各崗位績(jī)效進(jìn)行合理化調(diào)整，確保符合企業(yè)發(fā)展需求
二、對(duì)接城市工作（提升團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)據(jù)處理能力）
①城市運(yùn)營(yíng)管理：對(duì)接區(qū)域內(nèi)10余人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將對(duì)接總部工作作為績(jī)效考核重點(diǎn)，確保上傳下達(dá)高效執(zhí)行并及時(shí)反饋解決城市端問題
②區(qū)域數(shù)據(jù)支持：對(duì)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)形式展現(xiàn)，關(guān)注各種轉(zhuǎn)化率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市端問題并與大區(qū)總監(jiān)及時(shí)溝通

①負(fù)責(zé)對(duì)虛擬家裝產(chǎn)品及VR設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)BUG并及時(shí)處理用戶反饋，提升橫向溝通能力
②參與各類展會(huì)，對(duì)C端用戶及渠道商進(jìn)行講解及操作演示，提升溝通表達(dá)能力
③負(fù)責(zé)與VR內(nèi)容提供商洽談商務(wù)合作，引進(jìn)VR相關(guān)資源，提升商務(wù)洽談能力

Visio、Axure、Xmind、Office、會(huì)聲會(huì)影、PS

本人是一個(gè)邏輯清晰，溝通能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)君，將近兩年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)工作產(chǎn)生了濃厚興趣，并想在此條職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)！
我可能不是最好的“點(diǎn)子”提供者，但我肯定是最好的“實(shí)踐者”。
目標(biāo)：一年內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目，三年內(nèi)獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。