簡歷本
商超/酒店/娛樂管理/服
性別： 男
年齡： 28歲
經(jīng)驗(yàn)： 8年
手機(jī)： 139****5243
郵箱： 432849****@qq.com
學(xué)歷： 本科
| 教育背景 |
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2014/09 - 2017/09
簡歷本信息學(xué)院
本科 - 人力資源管理
專業(yè)課程、成績排名
2007/09 - 2010/07
簡歷本師范大學(xué)
大專 - 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
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| 工作經(jīng)歷 |
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2017/07 - 2017/09
簡歷本信息技術(shù)有限公司
運(yùn)營副經(jīng)理
運(yùn)營崗位員工服務(wù)操作規(guī)范管理 工作制度完善與細(xì)化 顧客投訴以及其他突發(fā)事件處理 配合其他部門完成銷售計(jì)劃與提供良好的顧客服務(wù)感受
2009/11 - 2017/05
簡歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
餐廳副經(jīng)理
日常：預(yù)估備貨 設(shè)備巡視管理 員工崗位安排 日營業(yè)目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成 團(tuán)隊(duì)管理 合理規(guī)劃分配各個工作站員工 保障營運(yùn)順暢 每半小時促銷活動追蹤以及營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 制定接下來時段的促銷安排與追蹤以達(dá)成今日促銷目標(biāo)完成和營業(yè)額增長 管理員工規(guī)范操作與顧客滿意度達(dá)成 運(yùn)營設(shè)備管理 保障設(shè)備運(yùn)行正常以及PM月歷中設(shè)備保養(yǎng)清潔工作 突然事件以及顧客投訴處理解決 營業(yè)結(jié)束盤點(diǎn)管理貨物 當(dāng)日財務(wù)與產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)以及達(dá)成分析
執(zhí)掌： 排班執(zhí)掌：下周營業(yè)額預(yù)估 根據(jù)下周促銷方案以及營業(yè)額合理安排員工上班時間 員工管理與溝通 時刻了解員工動態(tài) 上班情況工作矛盾及時發(fā)現(xiàn)和解決 及時處理員工請假 特殊活動帶來的人員變動 保障正常的餐廳營運(yùn) 敏銳的嗅覺 根據(jù)近日上班情況對后續(xù)班表做及時合理的調(diào)整 人員儲備分析 及時與招募經(jīng)理溝通人員配備情況 外送執(zhí)掌：外送商圈統(tǒng)計(jì) 針對有效商圈安排宣傳活動 外送人員招募與培訓(xùn) 外送營業(yè)額達(dá)成與分析 根據(jù)公司外送活動制定合理計(jì)劃完成營業(yè)額增長 重點(diǎn)外送區(qū)域以及客戶維護(hù) 顧客滿意度回訪 訂貨執(zhí)掌：根據(jù)營業(yè)額預(yù)估 千元銷售量 促銷時間 預(yù)估售賣達(dá)成量以及安全存量預(yù)定下一周貨物進(jìn)貨安排 根據(jù)每日銷售量及時調(diào)整貨物 避免不必要的損耗 嚴(yán)格控制各項(xiàng)貨物的使用量 周報月報制作：所有貨物盤點(diǎn) 使用量 應(yīng)產(chǎn)率 不明差異 損耗統(tǒng)計(jì)分析 成本費(fèi)用核算 例行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作 制備下周合理可執(zhí)行方案 水電人工各項(xiàng)支出分析 根據(jù)公司目標(biāo)及時調(diào)整 完成利潤達(dá)標(biāo) 制定營業(yè)額增長計(jì)劃 |
| 自我評價 |
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有著豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn) 可以合理的制定運(yùn)營計(jì)劃 實(shí)施并解決運(yùn)營中各種問題 除此之外其他招募訓(xùn)練以及系統(tǒng)化工具制作等！
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