主要負(fù)責(zé)催收項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
1.結(jié)合貸后出現(xiàn)的違約規(guī)律，制定對(duì)應(yīng)的催收策略，結(jié)合部門(mén)管理理念，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出針對(duì)性的建議
2.催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，年度評(píng)估等方案的制訂與執(zhí)行
3.制定和優(yōu)化催收流程，提交催收相關(guān)系統(tǒng)功能需求，進(jìn)行用戶確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)實(shí)施
4.根據(jù)催收中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和欺詐案件情況，總結(jié)規(guī)律并跨部門(mén)溝通，提出建議并協(xié)助改進(jìn)客戶
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目投入與產(chǎn)出

如前主任工作

1.負(fù)責(zé)對(duì)外包商日常業(yè)務(wù)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)監(jiān)督
2.對(duì)外包商員工日常行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保業(yè)務(wù)合規(guī)操作
3.對(duì)外包商實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改及跟進(jìn)
4.協(xié)調(diào)組織外包商各業(yè)務(wù)塊的業(yè)務(wù)開(kāi)展，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，有效控制業(yè)務(wù)操作

如前組長(zhǎng)工作

如組長(zhǎng)工作

1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)逾期賬戶管理，根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收策略
2.協(xié)助上級(jí)制定并分解回收指標(biāo)，完成部門(mén)下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)
3.組織員工開(kāi)展催收技能培訓(xùn)，進(jìn)行合規(guī)化管理，防范質(zhì)檢差錯(cuò)
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理工作，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解、人員激勵(lì)、績(jī)效管理等
5.每周、每月以PPT/EXCEL形式分析、回顧并匯報(bào)當(dāng)前小組業(yè)績(jī)管理情況

1.負(fù)責(zé)對(duì)失聯(lián)賬戶進(jìn)行修復(fù)，及時(shí)為客戶更新有效聯(lián)系方式
2.主動(dòng)從相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外尋找有效聯(lián)系方式并獲取更多客戶信息
3.針對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收
4.針對(duì)長(zhǎng)期逾期拖欠信用卡客戶進(jìn)行提醒、督促、引導(dǎo)其結(jié)清賬款