 姓 名：簡(jiǎn)歷本性 別：女年 齡：31歲經(jīng) 驗(yàn)：10年手 機(jī)：159****5241郵 箱：329386****@qq.com最高學(xué)歷：本科應(yīng)聘崗位：保險(xiǎn) |
| 教育背景 |
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2003/09 - 2007/07
簡(jiǎn)歷本科技學(xué)院
本科 - 廣告設(shè)計(jì)專業(yè)
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名：成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫成績(jī)排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
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2014/01 - 至今
簡(jiǎn)歷本信息技術(shù)有限公司
95522客服
泰康95522客服小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)理賠資料收集整理；
保全； 疑難案件處理； 新入職員工培訓(xùn)； 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作；
2011/01 - 至今
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
市場(chǎng)調(diào)研
1、主要工作包括用戶專項(xiàng)市場(chǎng)研究、滿意度研究、神秘顧客檢查、營(yíng)銷診斷、消費(fèi)者調(diào)查和在線調(diào)查等全方位、專業(yè)化的市場(chǎng)研究服務(wù)。
2、成功服務(wù)項(xiàng)目:蘋果、建設(shè)銀行、亨吉利、雙安商場(chǎng)、呷哺等。
2009/07 - 2011/01
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
市場(chǎng)調(diào)研
1、主要工作包括用戶行為研究、滿意度研究、產(chǎn)品潛力研究、新產(chǎn)品測(cè)試、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究、經(jīng)銷商飛行檢查、經(jīng)銷商神秘顧客、廣告效果研究、價(jià)格測(cè)試等。
2、成功服務(wù)項(xiàng)目:一汽、東風(fēng)、上海通用、一汽豐田、廣州本田、一汽大眾、上海大眾、三菱、摩托羅拉、LG等。
2007/07 - 2009/07
簡(jiǎn)歷本電子商務(wù)有限公司
經(jīng)理助理/秘書/文員
1、負(fù)責(zé)來(lái)館參觀人員的問詢、前臺(tái)接待及會(huì)議服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)重要客戶的接待、交流工作。 3、協(xié)助、完成重大活動(dòng)的組織、安排工作。 4、做好每季度的客戶滿意度調(diào)查、回訪工作。 5、完成班組的日常管理工作。 6、協(xié)助其他各部門完成其他工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 |
| 項(xiàng)目經(jīng)歷 |
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2014/01 - 至今
泰康人壽保險(xiǎn)公司
職責(zé)/工具
項(xiàng)目介紹
客服中心全國(guó)客服，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù) 我的職責(zé)
2007/09 - 2010/06
中國(guó)電影博物館
職責(zé)/工具
項(xiàng)目介紹
在電影博物館工作期間曾多次圓滿完成中央領(lǐng)導(dǎo)人、部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外賓的接待工作，并獲上級(jí)單位的表彰、嘉獎(jiǎng)。 我的職責(zé) 客戶接待、服務(wù)工作 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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本人性格開朗、待人熱情、誠(chéng)摯守信、善良、穩(wěn)重、溫和、有活力。
我對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的理解與溝通能力和吃苦精神；并具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念和務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神，能迅速地適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中。 我相信給我一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我必能大放光彩！ 期盼與您的合作！ |
| 技能描述 |
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辦公軟件及其他相關(guān)軟件
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