1、協(xié)助總經理處理當日酒店的日常事務； 2、巡視各公共場所及各部門的工作情況和營業(yè)情況，不定時檢查員工遵守酒店規(guī)章制度及儀容儀表的情況，對違紀員工有權按規(guī)章予以處罰，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權向上級部門建議給予獎勵； 3、全權負責酒店夜間安全工作，加強夜間巡視，特別是易發(fā)生災情重要部位(如配電室、倉庫、機房、廚房等)的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理，并做好工作記錄，妥善處理酒店夜間發(fā)生的突發(fā)事件； 4、 加強當日酒店的安全管理工作，值班經理并對酒店存在的消防設施故障和火災隱患及時提交、督促相關部門處理，并記錄追蹤處理的結果； 5、做好值班交接班工作，值班經理記錄本每日必須記錄當天的值班情況，以便其及時請示、匯報工作； 6、詳細閱讀交接記錄本，對前班記錄本上批示之事項及時請總經理審閱，并追蹤、督促落實情況，且詳細記錄追蹤處理結果； 7、遇到客人對酒店的設備設施、服務質量等方面投訴時，要認真傾聽并做好書面記錄，無論對錯都不與爭執(zhí)，以期盡快平息客人，在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當?shù)貪M足客人的合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽； 8、若遇重大投訴，超出值班經理處理權限的，當日值班經理必須及時請示副總經理、總經理或董事長。

本人思想積極、進取.學習能力強,有上進心,性格開朗，善于與人交際.
工作上有較強的組織管理和動手能力,集體觀念強,具有良好的團隊協(xié)作精神.
責任心強,踏實勤勉,表達能力清晰.
在社會實踐與鍛煉的機會中,我都認真對待,堅定自信,敢于挑戰(zhàn)！