| 基本信息 |
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| 教育背景 |
2006-02 到 2008-05 簡(jiǎn)歷本科技大學(xué) 中技 |
| 工作經(jīng)歷 |
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 前臺(tái)主管/網(wǎng)絡(luò)咨詢 1:協(xié)助主任接待總經(jīng)理的來(lái)訪客戶服務(wù)。 2:負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室日常衛(wèi)生及飲食。 3:安排員工日常服務(wù)接待工作和分診、預(yù)約到院情況。 4:協(xié)助行政做好會(huì)議接待工作。 5:協(xié)助采購(gòu)做物品采買工作。 6:協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每日的用餐人數(shù)。 7:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)每月到診量。 8:接待重要客戶的服務(wù)工作。 1:負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站和微博在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出合理的解答。 2:做好未預(yù)約與預(yù)約的跟進(jìn)服務(wù),提醒患者預(yù)約時(shí)間再次確認(rèn)。 3:跟蹤回訪未成交的顧客和節(jié)日問(wèn)候及醫(yī)院新活動(dòng)的詳情。 4:參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解更多專業(yè)問(wèn)題,以便更好的和患者溝通。 5:工作中遇到疑難問(wèn)題,及時(shí)與臨床科室或是部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,確保以后對(duì)此類問(wèn)題的合理解答。 6:完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事項(xiàng)。
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 經(jīng)理助理 1:協(xié)助經(jīng)理做員工崗前理論及實(shí)操培訓(xùn)。 2:協(xié)助經(jīng)理對(duì)酒店房務(wù)部設(shè)計(jì)并做好設(shè)計(jì)師配合工作。 3:安排員工平時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng)及考勤工作。 4:協(xié)助經(jīng)理做開業(yè)前的推廣工作。 5:同前臺(tái)主管一起做二級(jí)庫(kù)庫(kù)管。 6:每日安排客房員工清潔工作及檢查工作。 7:做每月易耗品消耗及核算每月客房員工的提成。 8:協(xié)助前臺(tái)主管核算入住率。 9: 協(xié)助財(cái)務(wù)做前臺(tái)的賬目清點(diǎn)。
簡(jiǎn)歷本信息科技有限公司 客房領(lǐng)班 1:協(xié)助主管做實(shí)操及理論培訓(xùn)。 2:協(xié)助主管布草盤點(diǎn)及二級(jí)庫(kù)庫(kù)管。 3:安排員工每天工作及落實(shí)檢查情況 4:協(xié)助總監(jiān)做小型洗浴的管理工作。 5 : 做好員工考勤工作。 |
| 個(gè)人評(píng)價(jià) |
我的性格開朗活潑,待人真誠(chéng),為人正直,樂(lè)觀向上,善于溝通,雖然學(xué)歷不高,但在工作中吃苦耐勞,做事注重細(xì)節(jié),要求完美,有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。因?yàn)殚L(zhǎng)期在酒店工作的關(guān)系對(duì)自己的自律性很強(qiáng),享受忙碌工作中帶來(lái)的快樂(lè)。平時(shí)喜熱鬧,愛唱歌,旅游。 |