1：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);
2：園區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)收支費(fèi)用的控制、分析，協(xié)助物業(yè)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算工 作;
3：協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作，處理客戶(hù)投訴;
4：負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及綠化保潔的監(jiān)督檢查工作;
5：建立健全園區(qū)保安制度，并組織培訓(xùn)實(shí)施;
6 : 負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)接公司事項(xiàng)OA流程完成；
7：負(fù)責(zé)園區(qū)微信平臺(tái)推送；
8：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)各專(zhuān)業(yè)分包商的運(yùn)作管理;
9：協(xié)助處理對(duì)外社會(huì)關(guān)系，保持良好公共服務(wù)關(guān)系;
10：完成上級(jí)安排的其他工作;

1：根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目，各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量、
工作質(zhì)量、并形成書(shū)面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查指導(dǎo);
2：對(duì)檢查出的問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行整改，并進(jìn)行有
效性驗(yàn)證;
3：對(duì)多次發(fā)生和普通存在的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，
并督促整改;
4：對(duì)各職能部門(mén)考核違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查;

1：負(fù)責(zé)項(xiàng)目全盤(pán)管理;
2：制定部門(mén)規(guī)范，崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作計(jì)劃，監(jiān)督各個(gè)部門(mén);
3：主持每日管理處開(kāi)早會(huì)及會(huì)議記錄;
4：按時(shí)完成董事長(zhǎng)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù);
5：接待各級(jí)政府部門(mén)，房管局、城管、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位;

1：負(fù)責(zé)樣板房的解說(shuō)、管理、物品擺放，每一個(gè)月對(duì)物品的清點(diǎn);
2：完成交房前的分戶(hù)驗(yàn)收，業(yè)主資料、業(yè)主簽約文件填寫(xiě);
3：負(fù)責(zé)辦理交房手續(xù)、裝修手續(xù)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)繳納;
4：負(fù)責(zé)整改登記，存檔，反饋給開(kāi)發(fā)商，跟進(jìn)，回復(fù)給業(yè)主;
5：完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作的安排;
6：銜接各部門(mén)把工作做好;

1：負(fù)責(zé)寫(xiě)合同、協(xié)助案件分析;
2：負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、采購(gòu)辦公用品;
3：收發(fā)文件,檔案管理;

經(jīng)受過(guò)裝修基本常識(shí)、基礎(chǔ)人力資源管理知識(shí)、消防安全知識(shí)、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、接待禮儀的等方面的培訓(xùn).
本人具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析、判斷、管理和處理突發(fā)事件的能力，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞，做事情始終堅(jiān)持有始有終，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，珍惜每一次實(shí)際工作的機(jī)會(huì)積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn).