專業(yè)課程、成績排名

1.負(fù)責(zé)部門人員的考勤、考核、面談、培訓(xùn)等各種報(bào)表的收集、整理、提交；
2.負(fù)責(zé)部門會議的召開準(zhǔn)備工作、會議紀(jì)要等工作；
3.負(fù)責(zé)部門辦公用品的計(jì)劃、管理及控制；
4.部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

1、協(xié)助餐飲部總監(jiān)搞好餐飲部的經(jīng)營與管理工作。
2、協(xié)助組織、制定、修訂、落實(shí)餐飲部的年度、月度營業(yè)目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。
3、協(xié)助做好宴會、會議的銷售工作，通過加強(qiáng)宴會、會議的組織與管理工作，提高宴會、會議的服務(wù)質(zhì)量。
4、協(xié)助加強(qiáng)各營業(yè)場所的日常管理工作，提高各營業(yè)場所經(jīng)理的管理、督導(dǎo)水平促進(jìn)對客服務(wù)質(zhì)量。
5、 協(xié)助處理好賓客關(guān)系，做好重要貴賓的迎送工作和顧客意見的收集及投訴處理工作，有問題及時(shí)匯報(bào)，并采取糾正和預(yù)防措施不斷提高酒店的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
6、改善和提高部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議,并協(xié)助組織、督導(dǎo)、落實(shí)。
7、協(xié)助酒店人力資源部、餐飲部做好本部門人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的素質(zhì)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、個(gè)人技能、知識描述
2、個(gè)人能力、特長描述
3、個(gè)人性格、特質(zhì)描述