1、為店內(nèi)外客人、團體、機關(guān)提供會務(wù)、旅游附加產(chǎn)品服務(wù)；組織接受會員單位各類主題活動；協(xié)調(diào)酒店、廣告公司、客戶、會務(wù)組多方關(guān)系，力求共贏。預(yù)算編制、會場篩選、預(yù)定，報批；車輛預(yù)定；機場車站迎送；會務(wù)活動現(xiàn)場實施管理；會務(wù)期間安全管理；會務(wù)活動期間的危機應(yīng)對；會務(wù)活動的實施評估反饋；開發(fā)符合標(biāo)準的高星級酒店，精品酒店、度假村、農(nóng)家樂、景區(qū)，并將這些酒店、景區(qū)的竟?fàn)巸?yōu)勢、特點、總結(jié)建檔，積累經(jīng)驗，為下次工作提供數(shù)據(jù)參照。
2、全國旅游酒店、景點開發(fā)；地接旅行社的合作，車隊合作管理；旅游產(chǎn)品包裝銷售；導(dǎo)游、計調(diào)、外聯(lián)人員管理；安全管理等工作。
3、對有意向合作的酒店，旅游景點資源，進行前期市場調(diào)查（選址、規(guī)劃、定位），市場細分，評估，成本核算，并將可行方案，報管理者決策。

參與酒店開業(yè)籌備，公關(guān)銷售部基層做起；先后經(jīng)過安保、餐廳、總值、質(zhì)檢、房務(wù)、總經(jīng)辦等部門鍛煉。以下就公關(guān)銷售部和質(zhì)檢部簡要工作描述，細節(jié)不展開；
公關(guān)銷售部
依據(jù)調(diào)查反饋資料，確定竟?fàn)巸?yōu)勢；開展公共關(guān)系活動，樹立酒店形象，提高知名度、美譽度，為酒店營造客戶,吸引客源；增進酒店與宏觀管理部門間關(guān)系，取得認可、支持...團結(jié)各部門,提供高附加值的、合格的、細節(jié)的、體貼入微的酒店產(chǎn)品；通過人際傳播，網(wǎng)絡(luò)，媒體、人員推銷等方法，將產(chǎn)品推送給公眾；目前：大數(shù)據(jù)精準預(yù)測、移動、微商、策劃、互+、OTA、Digital、PR、Social、等。

質(zhì)檢部
酒店設(shè)施、設(shè)備：對酒店建筑物、酒店內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控聯(lián)動報警系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等，日常監(jiān)督和檢查。服務(wù)形象，禮貌禮儀、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)的技巧和技術(shù)、服務(wù)項目、服務(wù)效率、部門培訓(xùn)、員工自律、食品飲料、安全狀況，進行日常監(jiān)督、抽查、培訓(xùn)。