2014-4-8—2015-9-23 職位名稱：專職客服
2015-9-24 — 2016-5-8 職位名稱：客服組副經(jīng)理
2016-5-8— 2017-8-15 職位名稱：客服組經(jīng)理
投訴、異常事件處理；公布每月員工在部門的工作分工，及時提醒監(jiān)督并檢查落實情況；與營業(yè)部經(jīng)理、外場調(diào)度、外場經(jīng)理保持順暢的溝通，了解配合中存在的問題，及時調(diào)整部門工作；營造部門良好的工作氛圍，組織部門活動。

這段工作時間我擔任助教老師，其中我也學到了一些新的東西充實自己，增加了自己一些知識和實踐經(jīng)驗。

宜昌市猇亭區(qū)商業(yè)街幼兒園 實習三個月，保教結(jié)合
學校給我們提供了多次見習和實習經(jīng)歷，我從中學到了很多知識。在實習中，我感受到“孩子們都有一顆敏感而細膩的心，教師光有一雙善于捕捉信息的眼睛是不夠的，還要有一顆細致觀察的心，善于發(fā)現(xiàn)孩子內(nèi)心深處的閃光點。合理的引導他們，教會孩子正確的表達方式，用心去感受、理解、包容他們?！北M管我還缺乏一定的經(jīng)驗，但我會用我的時間和汗水去彌補。

1、工作認真負責、積極主動、善于溝通，思維嚴謹，具有豐富的呼叫中心運營管理經(jīng)驗；
2、有較強的學習能力及執(zhí)行能力；
3、從事物流工作3年，有2年的管理經(jīng)驗，通過不斷的努力學習，積累了豐富的呼叫中心運營管理經(jīng)驗。