簡(jiǎn)歷本女35歲17年本科180****3166250972****@qq.com人力資源/電話(huà)銷(xiāo)售/獵頭未在職,目前正在找工作
| 教育背景 |
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2014/09 - 2016/09
簡(jiǎn)歷本科技學(xué)院
本科 - 新聞學(xué)
主修課程:盡量填寫(xiě)和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名:成績(jī)優(yōu)異的話(huà)可在這里填寫(xiě)成績(jī)排名及GPA信息
1998/09 - 2000/09
簡(jiǎn)歷本科技學(xué)院
大專(zhuān) - 工商管理
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| 工作經(jīng)歷 |
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2014/04 - 2016/12
簡(jiǎn)歷本信息科技有限公司
客戶(hù)經(jīng)理/主管
1、負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開(kāi)發(fā),客戶(hù)的維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)客戶(hù)需求及狀況。
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的拜訪(fǎng)和觀(guān)察,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù),建立客戶(hù)檔案資料。 3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,利用有效的溝通手段和溝通策略,以保持與客戶(hù)的關(guān)系。 4、完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。 5、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好與客戶(hù)的占比分配,引導(dǎo)客戶(hù)每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成。
2008/09 - 2014/04
簡(jiǎn)歷本信息互動(dòng)有限公司
業(yè)務(wù)拓展主管/經(jīng)理
職位:開(kāi)發(fā)/銷(xiāo)售/助理
分眾傳媒廣告有限公司沈陽(yáng)分公司致力于全國(guó)樓宇商務(wù)寫(xiě)字間住宅平面廣告與LCD媒體廣告運(yùn)營(yíng)公司。 工作職責(zé): 1、協(xié)助上層領(lǐng)導(dǎo)制定區(qū)域全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略及策略,支持公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、保持公司媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì); 2、協(xié)助制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案; 3、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系; 4、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),引導(dǎo)和控制區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度; 5、組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù); 6、檢查市場(chǎng)客戶(hù)和價(jià)格的執(zhí)行情況,搜集市場(chǎng)信息,并及時(shí)匯報(bào); 7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解; 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查; 9、進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求; 10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù);
2000/04 - 2005/01
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
客服專(zhuān)員/助理
客服助理
1、接聽(tīng)各品牌技能話(huà)務(wù),能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)。為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù); 2、受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話(huà)并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組; 3、對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料,記錄問(wèn)題內(nèi)容,上交通信技術(shù)部門(mén)解決后轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組; 4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話(huà)服務(wù)過(guò)程中,積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶(hù)產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿; 5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶(hù)代表。 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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1、具有三年以上媒體開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
2、本人性格穩(wěn)重、舉止得體,有高度的工作責(zé)任心和工作熱情; 3、做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。 4、具備良好的人際關(guān)系和溝通能力,在組織中具有很強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力; 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 6、具有敏銳的觀(guān)察力,對(duì)環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)性,善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。 |