| 個(gè)人簡歷 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
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2002/09 - 2006/07
簡歷本師范大學(xué)
本科 - 國際金融
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績排名：成績優(yōu)異的話可在這里填寫成績排名及GPA信息 | |||||||||||||||||||||
| 工作經(jīng)歷 | |||||||||||||||||||||
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2012/11 - 至今
簡歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在職位
1、主要負(fù)責(zé)分解落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的年度指標(biāo)及季度、月度等階段性工作。
2、做好區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)及信息化產(chǎn)品的推廣、拓展，確保集團(tuán)客戶成員穩(wěn)定，成員話費(fèi)及信息化產(chǎn)品收入持續(xù)提升。 3、做好區(qū)域內(nèi)VIP客戶的日常維護(hù)及服務(wù)工作，確保在網(wǎng)VIP客戶的滿意，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)提升。 4、落實(shí)集團(tuán)客戶個(gè)人承包制，陪同客戶經(jīng)理定期上門拜訪集團(tuán)客戶，及時(shí)了解客戶狀況。 5、為集團(tuán)單位的成員辦理各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)，并根據(jù)客戶需求替客戶辦理購機(jī)、購卡，繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。 6、組織落實(shí)上級(jí)公司下發(fā)的集團(tuán)客戶營銷方案，確保集團(tuán)客戶內(nèi)公司的市場(chǎng)占有率。 7、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)及服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)和落實(shí)，提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)服務(wù)水平，并在此基礎(chǔ)上努力提高集團(tuán)客戶滿意度。 | |||||||||||||||||||||
| 自我評(píng)價(jià) | |||||||||||||||||||||
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在主導(dǎo)運(yùn)營商工作超過8年，歷經(jīng)財(cái)務(wù)部主管到政企客戶部主管的崗位歷練，工作經(jīng)歷豐富，尤其是到政企客戶部以后，長期接觸政府、企業(yè)類集團(tuán)客戶，對(duì)集團(tuán)營銷、產(chǎn)品拓展、客戶服務(wù)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。反搶了競(jìng)爭對(duì)手很多有行業(yè)影響力的集團(tuán)客戶，綜合業(yè)績一直處于全區(qū)前列。
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