姓 名：簡(jiǎn)歷本性 別：女年 齡：31歲經(jīng) 驗(yàn)：9年手 機(jī)：189****7355郵 箱：156095****@qq.com最高學(xué)歷：大專應(yīng)聘崗位：客服專員/助理/商務(wù)主管
| 教育背景 |
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2005/06 - 2008/06
簡(jiǎn)歷本科技大學(xué)
大專 - 供熱通風(fēng)與空調(diào)工程
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績(jī)排名：成績(jī)優(yōu)異的話可在這里填寫成績(jī)排名及GPA信息 |
| 工作經(jīng)歷 |
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2013/03 - 2017/04
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
內(nèi)勤行政及客服組長(zhǎng)
1.負(fù)責(zé)分公司辦公用品的請(qǐng)購(gòu)與管理
2.分公司人員考勤管理與績(jī)效及晉升提報(bào) 3.公司人員的入職與離職手續(xù)的辦理 4.社保及住房公積金的辦理 5.社保年審及住房公積金的年審的處理 6.分公司固定資產(chǎn)及樣品倉(cāng)管理 7.銷售報(bào)表的制作 8.分公司經(jīng)理日常雜事的處理及每月月報(bào)PPT的制作 9.業(yè)務(wù)促銷及發(fā)貨申請(qǐng)發(fā)起及銷售助理相關(guān)事宜 10.協(xié)助訂單相關(guān)訂單的開出 11.會(huì)議的安排及客戶來訪接待 12.辦公室相關(guān)快遞及資料的接收與寄出 13.與總部相關(guān)部門事宜的溝通與配合 14.客戶標(biāo)準(zhǔn)店廣告跟進(jìn)及推廣會(huì)會(huì)場(chǎng)布置及廣告跟進(jìn) 15.經(jīng)理費(fèi)用及行政相關(guān)費(fèi)用整理及報(bào)銷 16.客戶相關(guān)銷售合同簽訂情況跟進(jìn)。 客服組長(zhǎng)工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)b2b華中客戶訂單的錄入。 2.客服訂單的跟蹤及貨源配送。 3.貨源短缺調(diào)撥跟蹤及計(jì)劃預(yù)測(cè)。 4.客戶發(fā)票及地址等相關(guān)資料修改及維護(hù)，客戶退款/退換貨跟進(jìn)。 5.區(qū)域大客戶相關(guān)貨源組織及余單跟進(jìn)。 6.華中區(qū)域客戶投訴問題得處理。 7.華中成員績(jī)效管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 8.每月營(yíng)銷方案得推進(jìn)與反饋。 9.部門成員會(huì)議組織及召開。 10.部門內(nèi)部相關(guān)產(chǎn)品及系統(tǒng)方面得培訓(xùn)。
2011/03 - 2013/02
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
人事助理
1.負(fù)責(zé)兩個(gè)工廠所有人員的考勤薪資維護(hù)；
2.兩個(gè)廠所有人員的加扣款維護(hù)。 3、去人才市場(chǎng)負(fù)責(zé)公司人員招聘工作。 4、一些日常報(bào)表的制作。 5、負(fù)責(zé)人員入職與離職、人員培訓(xùn)工作。
2008/09 - 2011/01
簡(jiǎn)歷本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
人事助理兼經(jīng)理助理
1、負(fù)責(zé)整個(gè)部門50多個(gè)人的考勤與績(jī)效薪資的維護(hù)。
2、整個(gè)部門運(yùn)行物品的采購(gòu)與發(fā)放管理 3、經(jīng)理會(huì)議的主持與會(huì)議紀(jì)錄的摘要及客人來訪的接待 4、部門人員的異動(dòng)及資料的維護(hù) 5、出差及日常費(fèi)用的報(bào)銷處理 6、部門日常報(bào)表的制作及存檔 7.整個(gè)部門固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)與保管8.整個(gè)部門人的晉升及社保提報(bào)。9.整個(gè)部門人員得離職入職辦理 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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性格熱情大方，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，自信負(fù)責(zé)
能吃苦耐勞，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 做事認(rèn)真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，辦事追求質(zhì)量和效率； 有良好的溝通能力，能很好地與他人共事； 接受能力強(qiáng)，能夠較快適應(yīng)新事物。 |
| 技能描述 |
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AUTOCAD
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