| 個人簡歷 | |||||||||||||||||||||
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| 教育背景 | |||||||||||||||||||||
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2007/07 - 2010/07
簡歷本信息學(xué)院
大專 - 行政管理
主修課程：盡量填寫和應(yīng)聘崗位相關(guān)的主修課程
成績排名：成績優(yōu)異的話可在這里填寫成績排名及GPA信息 | |||||||||||||||||||||
| 工作經(jīng)歷 | |||||||||||||||||||||
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2014/02 - 2016/09
簡歷本電子商務(wù)有限公司
客服項目主管
項目管理工作職責(zé)
1.配合部門做管理； 2.負責(zé)考勤和紀律的監(jiān)管和記錄工作； 3.負責(zé)考核的整理及統(tǒng)計； 4.監(jiān)管各坐席的工作狀態(tài)及各項指標完成情況； 5.隨時關(guān)注整體工作進度,匯總數(shù)據(jù)分析表，針對性進行跟進與輔導(dǎo)； 6.日常管理工作及日報檢查和完善； 7.檢查客服及組長的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決； 8.定期整理部門花名冊； 9.覆蓋表的更新及管理； 10.負責(zé)周報的制作和改進，并上傳到OA； 11.負責(zé)給部門員工出試卷、開月例會； 12.為各部門提報所需的相關(guān)數(shù)據(jù)； 13.給總部提報周報月報等相關(guān)數(shù)據(jù)； 14.組織員工活動及生日會等； 15.每月提報月報的相關(guān)數(shù)據(jù)及內(nèi)容； 16.負責(zé)收集用戶的準確信息，及時更新用戶電話。
2011/02 - 2014/02
簡歷本電子商務(wù)有限公司
客服專員助理
1、負責(zé)現(xiàn)場招聘會工作
2、負責(zé)客戶參會場次安排 3、負責(zé)展會客戶參會信息打印排版張貼 4、負責(zé)客戶查詢資料 | |||||||||||||||||||||
| 自我評價 | |||||||||||||||||||||
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本人性格開朗，為人細心，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責(zé)任心，具有團隊合作精神，又具有較強的獨立工作能力，思維活躍。
能熟練運用Windows Office Word、Excel、等應(yīng)用軟件，具備團隊協(xié)作精神，有責(zé)任心、人品好、思想端正；具備一定的文件管理能力。 具有團隊精神，能與同事，其它部門積極配合，公司利益至上； 服從性好，能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排； 為人誠實，正直；且好學(xué)上進，不斷提高工作能力； 相信您的選擇會讓您我更加成功； |
